SUA - это соглашение на обновление программного обеспечения. Соглашение дает вам неограниченные возможности доступа ко всему новому программному обеспечению, выпущенному во время действия вашего соглашения (не путать с доступом ко всем опциям программного обеспечения).

SUA на 1 год всегда включается в покупку новой станции Chameleon или Tangram. Даже если вы решите не продлевать соглашение, вы по-прежнему будете иметь доступ ко всему программному обеспечению, выпущенному до даты прекращения вашей подписки на соглашение. Вы можете выбрать для покупки однолетнее или трехлетнее соглашение.

SUA - это способ предотвратить простои ваших систем. Всегда устанавливая последнюю версию программного обеспечения в своих продуктах, вы можете быть уверенными, что ПО является актуальным, у вас есть доступ к новейшим функциям и вы застрахованы от любых багов или ошибок программного обеспечения.

Мы предлагаем SUA для платформы Chameleon (базовый блок GN 50Wx, Chameleon Processor, Chameleon Encoder) и платформы Tangram (базовый блок GT 01Wx и GTx).

Нет, вы покупаете SUA на устройство - одно SUA на один серийный номер. Следовательно, если у вас есть станция с базовым блоком GN 50 с шестью модулями Chameleon Processor и одним Chameleon Encoder, вам понадобится восемь различных SUA для покрытия всей установки.

Да, SUA всегда можно продлить, но имейте в виду, что вам нужно иметь подписку на соглашение без каких-либо временных разрывов. Следовательно, если вы решите продлить SUA через год после истечения срока его действия, вам все равно придется заплатить за пропущенный год.

Если вы зарегистрировали устройство в WISI Connect, вы можете увидеть дату SUA в разделе «My units» в вашей учетной записи WISI Connect.

Да. Однако если ваша проблема касается, например, ошибки в старой версии, вы должны обновить свое SUA, иначе техническая поддержка не сможет вам помочь.

Нет. SUA регулирует только разрешение на загрузку нового программного обеспечения. Обслуживание и техническая поддержка включена в покупку наших продуктов.

Нет, мы не заставляем кого-либо модернизировать оборудование. Но мы настоятельно рекомендуем обновляться до новейшего программного обеспечения, поскольку мы постоянно совершенствуем и инвестируем в обновления программного обеспечения. Также важно знать, что группа разработчиков поддерживает только последнюю версию программного обеспечения, что может быть еще одним стимулом, чтобы идти в ногу с нашими обновлениями.

Это зависит от продукта, но приблизительное количество - это два-пять обновлений в год. Это не фиксированное количество, в основном, продукт получает обновление, когда это необходимо. Новое программное обеспечение является улучшением предыдущего программного обеспечения.

Все новые версии программного обеспечения загружаются в раздел Downloads в WISI Connect.